Gestión por Procesos: Medición y seguimiento
La medición es fundamental para que podamos conocer la situación real de la organización y poder planificar, orientar y mejorar los recursos hacia todos los niveles de la organización con el objetivo de gestionar la estrategia hacia la visión y/o misión Muchas organizaciones miden muy pocas cosas y el despliegue de objetivos es tan variopinto y desorganizado que la suma de acciones es directamente proporcionar a la poca eficacia y eficiencia de las mismas. Dándose la paradoja de que los responsables implicados en dichas acciones no son capaces de relacionar las acciones en las cuales están inmersos y/o son responsables Todo lo que podemos medir nos sirve para poder mejorar, pero hay que evitar a toda costa medir todo lo medible. Medir excesivamente es tan perjudicial como no medir nada. El conjunto de indicadores que genera una organización debidamente estructurados conforman un sistema de evaluación y control El cuadro de mandos integral (CMI) o Balance...