Curso "Gestión por Procesos en las Organizaciones Sanitarias": Material docente
Justificación La gestión por procesos constituye el núcleo central del modelo EFQM de Calidad Total, siendo los procesos el nexo entre los agentes y los resultados. Es a este nivel donde la correcta integración del conocimiento y del soporte organizativo necesario permite orientar el esfuerzo de nuestras organizaciones sanitarias al cliente, interno y externo, y a la búsqueda de objetivos de mejora de la eficiencia. Objetivo general Que los profesionales interesados puedan disponer de un material docente para adquirir y difundir los conocimientos y habilidades, que les permita identificar, diseñar, medir e implantar el enfoque de la gestión sanitaria basada en procesos. Objetivos específicos: Distribuir un material docente que ayude a: Reflexionar sobre el concepto “calidad” y analizar su pasado, presente y futuro. Comprender que es un proceso y los fines que la implantación de la gestión por procesos en las organizaciones sanitarias. Identifi...